Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupów dokonywanych w sklepie internetowym TOS Trenčín Parts, prowadzonym przez STAP, spol. s r.o., Słowacja.
TOS Trenčín Parts specjalizuje się w częściach zamiennych i podzespołach do obrabiarek TOS Trenčín. Składając zamówienie za pośrednictwem tej strony internetowej, klient akceptuje niniejszy Regulamin.
2. PRODUKTY I KOMPATYBILNOŚĆ
Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby opisy produktów, zdjęcia, wymiary, numery części i informacje o kompatybilności były prawidłowe.
Przed złożeniem zamówienia klient odpowiada za sprawdzenie, czy wybrana część nadaje się do jego konkretnej maszyny.
Model, wersja, rok produkcji i konfiguracja maszyny mogą wpływać na kompatybilność. Jeśli nie masz pewności, czy część pasuje do Twojej maszyny, skontaktuj się z nami przed zamówieniem, podając model maszyny, numer seryjny, oryginalny numer części oraz, w miarę możliwości, zdjęcia lub rysunki.
3. CENY I VAT
Wszystkie ceny produktów są wyświetlane w walucie wskazanej na stronie internetowej.
O ile nie wskazano inaczej, ceny wyświetlane w sklepie nie obejmują VAT. Należny VAT i inne podatki mogą być obliczane stosownie do lokalizacji klienta i obowiązujących przepisów.
Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiana ceny nie wpłynie na zamówienie, które zostało już przez nas przyjęte.
4. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego TOS Trenčín Parts.
Płatność odbywa się przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma. Po złożeniu zamówienia wyślemy klientowi e-mailem fakturę pro forma zawierającą nasze dane bankowe i instrukcje płatności.
Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu płatności.
Zamówienie uważa się za przyjęte po jego potwierdzeniu przez nas i spełnieniu wymogów dotyczących płatności.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odmowy przyjęcia zamówienia, między innymi w przypadku nieprawidłowej ceny, niedostępności produktu, podejrzenia oszustwa, błędów technicznych lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia.
Jeśli po otrzymaniu płatności realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, skontaktujemy się z klientem i zwrócimy odpowiednią płatność.
5. WYSYŁKA I DOSTAWA
Wysyłamy części zamienne i podzespoły maszyn TOS Trenčín z Trenczyna na Słowacji do klientów na całym świecie.
Koszty wysyłki zależą od miejsca dostawy, masy i wymiarów paczki oraz wybranej usługi przewozowej. Dostępne sposoby wysyłki i koszty są, w stosownych przypadkach, wyświetlane podczas składania zamówienia.
W przypadku przesyłek ponadgabarytowych, ciężkich lub specjalnych możemy skontaktować się z klientem i przedstawić indywidualną wycenę transportu przed wystawieniem faktury pro forma.
Terminy dostawy zależą od miejsca dostawy i wybranej usługi przewozowej. Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną udostępnione, jeśli są dostępne.
Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą zależeć od przewoźników, procedur celnych, dni ustawowo wolnych od pracy, pogody lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
W przypadku zamówień dostarczanych poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła, podatki importowe, opłaty za pośrednictwo i inne opłaty lokalne. Opłaty te ponosi klient, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
Konsumenci, którym zgodnie z prawem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, mogą z niego skorzystać w ciągu 14 dni od dnia, w którym oni lub wskazana przez nich osoba otrzymają towar.
Klient musi powiadomić STAP, spol. s r.o. o decyzji o odstąpieniu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres sales@tostrencinparts.com. Klient może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej.
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że uzgodniono inaczej.
Klient może sprawdzić towar wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania i może odpowiadać za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza ten zakres.
W przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo STAP, spol. s r.o. zwróci płatności otrzymane od klienta, w tym koszty standardowej dostawy, w obowiązującym terminie ustawowym.
Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wyłączonych przez obowiązujące prawo, w tym w odniesieniu do towarów wyprodukowanych, zmodyfikowanych lub specjalnie zamówionych zgodnie z indywidualną specyfikacją klienta.
Klientom biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Zwroty od klientów biznesowych są przyjmowane wyłącznie po uprzedniej pisemnej zgodzie STAP, spol. s r.o. i na warunkach uzgodnionych dla konkretnego zwrotu.
Jeśli towar jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu, dostarczono niewłaściwy produkt lub towar nie odpowiada zamówieniu, klient powinien skontaktować się z nami bez zbędnej zwłoki pod adresem sales@tostrencinparts.com, podając szczegóły zamówienia, opis problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęcia.
Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta wynikających z przepisów o ochronie konsumentów.
7. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Produkty muszą być prawidłowo montowane, regulowane i użytkowane zgodnie z wymaganiami odpowiedniej maszyny.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo STAP, spol. s r.o. nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanych modyfikacji, nieprawidłowej obsługi maszyny lub zastosowania części w niekompatybilnej maszynie.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeśli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.
8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszelkie treści na stronie internetowej, w tym zdjęcia, opisy produktów, grafiki, logotypy i inne oryginalne materiały, są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej.
Treści należące do STAP, spol. s r.o. nie mogą być kopiowane, powielane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez uprzedniej zgody.
Odniesienia do modeli maszyn TOS Trenčín, numerów części i innych oznaczeń służą do identyfikacji kompatybilności i zastosowania produktów.
9. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin i zakupy dokonywane w tym sklepie internetowym podlegają prawu Republiki Słowackiej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw lub ochrony przysługujących klientowi na podstawie właściwych przepisów.
Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami słowackimi i przepisami Unii Europejskiej.
10. DANE KONTAKTOWE
W razie pytań dotyczących zamówienia, kompatybilności produktów, wysyłki, zwrotów lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt.
TOS Trenčín Parts
Sklep prowadzony przez STAP, spol. s r.o.
Kubranská 9/18
911 01 Trenčín
Republika Słowacka
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): 34125809
Numer identyfikacji podatkowej (DIČ): 2020386731
Numer VAT UE (IČ DPH): SK2020386731
Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Trenczynie
Dział: Sro
Numer wpisu: 765/R
E-mail: sales@tostrencinparts.com
11. ALTERNATYWNE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Jeśli konsument nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub żądania rozwiązania problemu przez STAP, spol. s r.o., ma prawo skontaktować się z nami i zażądać podjęcia działań naprawczych.
Jeśli STAP, spol. s r.o. odrzuci żądanie lub nie odpowie w ciągu 30 dni, konsument może złożyć wniosek o alternatywne rozstrzygnięcie sporu do właściwego podmiotu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów zgodnie z obowiązującym prawem słowackim.
Właściwym podmiotem może być Słowacka Inspekcja Handlowa lub inny uprawniony podmiot wpisany do rejestru Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej.
Więcej informacji: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov