Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

TOS Trenčín Parts exploite cette boutique et ce site, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). TOS Trenčín Parts utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la collecte, l’utilisation et la communication de vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit avec nos conditions d’utilisation, la présente politique prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre la collecte, l’utilisation et la communication de vos données telles qu’elles y sont décrites.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Il ne comprend pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement liées à vous. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce qu’autorise ou exige la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées notamment votre nom, votre adresse, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières notamment les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement et de compte financier, les détails des transactions, le mode et la confirmation de paiement, ainsi que d’autres informations de paiement.
• Informations de compte notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous notamment les informations que vous communiquez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance.
• Informations sur l’appareil notamment les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation notamment les informations sur vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous les utilisez ou les parcourez et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites, et au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires notamment lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment exécuter notre contrat, traiter les paiements, honorer les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut comprendre l’utilisation de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher des publicités en ligne pour des produits ou services dans les Services ou sur d’autres sites, notamment selon vos achats, les articles ajoutés au panier et vos autres activités dans les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser les paiements et les achats, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et y répondre, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres données d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour vous assister, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à des procédures légales valables, notamment aux demandes des autorités publiques ou des forces de l’ordre, pour enquêter ou participer à des procédures de communication de preuves, à des litiges éventuels ou en cours ou à d’autres procédures contradictoires, ainsi que pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou examiner leurs violations potentielles.

Communication des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour des finalités légitimes conformément à cette politique, notamment :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la publicité personnalisée via des services tiers selon votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos données pour afficher des publicités et communications ciblées fondées sur cette activité. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition ici .
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour livrer des produits ou lors de l’utilisation de modules de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales, notamment répondre à des citations, mandats et demandes similaires, faire appliquer les conditions ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données sur votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises et communiquées à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services. Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify pour protéger, développer et améliorer notre activité. Elles intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour les fournir, Shopify peut utiliser les données recueillies lors de ces interactions. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données et de la réponse à vos demandes d’exercice de droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits éventuels, consultez la Politique de confidentialité de Shopify à l’intention des consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données ici : Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous les suivez vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions. Nous ne garantissons pas leur confidentialité ou leur sécurité et n’en sommes pas responsables, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations publiées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes sans restriction d’utilisation de notre part ou de celle d’un tiers. Sauf indication contraire dans les Services, la présence de ces liens ne vaut pas approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni des données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous n’avons pas connaissance de « partage » ou de « vente », au sens de la loi applicable, de données de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre de données sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.

La durée de conservation dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de régler des litiges ou de faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas autorisés par la loi, refuser votre demande.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit d’opposition à la vente ou au partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données, ou à leur traitement à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition ici. Si vous consultez notre site avec le signal d’opposition Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre localisation, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, la demande s’appliquera également au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. Hormis ce signal, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » émis par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen de l’option figurant dans ces e-mails. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits, y compris sur les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, selon ce que la loi autorise ou exige. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom conformément aux lois applicables. Avant de l’accepter, nous demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation sur le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision en nous contactant ou adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, la liste des autorités compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l’autorité britannique compétente, sauf si le pays destinataire a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de dernière mise à jour sera modifiée et les notifications requises par la loi seront communiquées.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques ou cette politique, ou pour exercer vos droits, contactez STAP, spol. s r.o., exploitant de TOS Trenčín Parts, à sales@tostrencinparts.com ou par courrier à Kubranská 9/18, 911 01 Trenčín, Slovaquie.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, STAP, spol. s r.o. est responsable du traitement de vos données, sauf lorsque cette politique décrit Shopify comme responsable indépendant du traitement.